Ingeniero de Soporte Aplicativo (SaaS)

AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte Aplicativo (SaaS).

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín
• Inglés técnico (lectura de documentación)
• +2 años de experiencia en soporte técnico de software/SaaS B2B
• Uso cotidiano de IA (ChatGPT, Claude, Notion AI) para acelerar diagnósticos y documentación
• Habilidad para leer logs, hacer consultas SQL y probar APIs REST (Postman/Insomnia)
• Manejo de herramientas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management)
• Requisitos deseables: experiencia en SaaS automotriz, logística o telemática IoT (GPS/OBD-II), conocimientos básicos de cloud o microservicios/JSON

Beneficios:

• Contratación por honorarios profesionales

Lugar y esquema de trabajo:

• Oferta disponible para toda latinoamérica
• Remoto